CERTIFICADO DE GARANTÍA – COBERTURA Y EXCLUSIONES

COBERTURA EN MUEBLES DE MADERA Y ESTRUCTURAS TAPIZADAS

• Garantía contra plagas: 1 año.

• Garantía por dilatación natural de la madera: 1 año.

• Garantía por desprendimiento de enchape: 1 año. No aplicable en casos de exposición a radiación solar.

Esta garantía no cubre daños ocasionados por:

• Sobrecarga en superficies o cajones.

• Exposición prolongada a la luz solar, humedad, agua, cambios extremos de temperatura.

• Uso de productos de limpieza abrasivos o lustra muebles.

 

 

COBERTURA EN MUEBLES TAPIZADOS

• Garantía sobre telas y ecopiel: 6 meses. Cubre defectos de fabricación bajo condiciones de uso normal. No se cubren daños por uso indebido, accidentes, aplicación incorrecta de detergentes, uso comercial o maltrato del producto. Las manchas y procedimientos de limpieza inadecuados anulan esta garantía.

• Garantía sobre cojines de espuma de alta densidad: 6 meses. Los cojines elaborados con espuma de alta densidad cuentan con una garantía de seis (6) meses, contados a partir de la fecha de entrega del producto, la cual cubre exclusivamente la pérdida prematura de flexibilidad del material, bajo condiciones normales de uso.

  Nota: Debido a la naturaleza de ciertas composiciones textiles utilizadas en la tapicería, es posible que se presenten ligeras arrugas o pliegues en la superficie de las telas. Esta condición es considerada una característica propia del material y no constituye defecto de fabricación, ni afecta la calidad funcional o estética del cojín. En la mayoría de los casos, estas marcas superficiales pueden ser eliminadas suavemente con la mano, sin comprometer la integridad del producto

• Las cremalleras no cuentan con garantía.

• Garantia confecciones de telas: 1 año en condiciones adecuadas de uso

• Garantia de estructuras resortadas: 1 año

• Garantia tela: 1 año cubre especificamente patrones incorrecto.

• Garantia en cuero: 1 año. No cubre cicratices marcas o variaciones en el color ya que por su naturaleza es un producto pigmentado artesanalmente a base de tintes naturales, no se cubre manchas por transferencia de color.

 

COBERTURA EN PINTURA

• Cobertura de Pintura (Craquelamiento): 1 año

 

Esta garantía no cubre daños ocasionados por:

• Golpes, fricciones o rayaduras que deterioren el acabado.

• Sobrecarga en superficies o cajones.

• Exposición prolongada a la luz solar, humedad, agua o temperaturas extremas (altas o bajas).

• Uso de productos inadecuados para la limpieza, como lustramuebles, alcohol, solventes o abrasivos.

Nota: Las superficies posteriores o inferiores, no visibles en el uso normal del mueble, podrán ser terminadas con pintura de calidad tipo B, lo cual no afecta la funcionalidad ni la vida útil del producto.

 

COBERTURA HERRAJES Y MECANISMOS

• Herrajes en general: 6 meses.

• Visagras y correderas: 1 año.

 

COBERTURA MUEBLES DE OFERTA

• Los productos comercializados bajo la modalidad de oferta o descuento tendrán una garantía de tres (3) meses.

• Los productos en oferta o promoción no tienen cambio ni devolución.

 

COBERTURA EN COLCHONES

• Estructura (marcos y resortes): 5 años.
  La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Manipulación indebida (doblar o arrastrar el colchón).

• Ruptura de agarraderas.

• Manchas en la tela derivadas de derrames o un uso inadecuado.

 

 

COBERTURA EN MÁRMOL PIEDRA SINTERIZADA Y CRISTALES

 

Esta garantía no cubre daños ocasionados por:

• Fisuras, desportillamientos, rupturas o fracturas.

• Manchas ocasionadas por líquidos derramados accidentalmente.

• Alteración del brillo natural del mármol por uso de productos de limpieza no aptos (como decol, amoníaco, detergentes abrasivos, alcohol o ácidos).

• Cualquier manipulación, limpieza o mantenimiento incorrecto anula de inmediato la garantía de estas superficies.Nota: La piedra sinterizada puede presentar leves variaciones propias del proceso de fabricación, las cuales no constituyen defectos ni afectan su calidad, resistencia o durabilidad.

 

 

COBERTURA EN ACCESORIOS

• Sillas de barra, lámparas, mesas de barra, cuadros y artículos decorativos: 3 meses.

• Cintas LED y puertos USB: se entregan verificados y en correcto funcionamiento; al ser componentes electrónicos, no cuentan con garantía.

 

 

CONDICIONES GENERALES DE USO DE GARANTIA

• Muebles Home Loft garantiza la idoneidad, calidad y funcionalidad de sus productos únicamente durante los plazos estipulados para cada categoría.

 

• No se atenderán reclamaciones relacionadas con defectos o características visiblemente apreciables que no sean reportadas al momento de la entrega. La firma del cliente o su delegado en el documento de entrega constituye aceptación plena y conforme del producto, salvo que en dicho momento se registren observaciones por escrito.

 

• Las materias primas empleadas son, en su mayoría, de origen natural. Por ello, las variaciones en vetas, tonalidades, nudos o texturas son propias de su autenticidad y no constituyen imperfecciones.

 

• En el caso de productos importados fabricados en serie, pueden presentarse mínimas variaciones de acabado o medidas entre artículos de la misma referencia y lote, lo cual se considera normal dentro de los estándares de producción industrial.